Question 1

회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

홈페이지 우측 상단의 "시작하기" 버튼을 클릭하면 회원가입 페이지로 이동합니다. 이메일/비밀번호 또는 Google, Kakao 소셜 계정으로 간편하게 가입할 수 있습니다.

Question 2

무료 플랜으로 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

FREE 플랜에서는 모듈 최대 8개, 시뮬레이터 1개를 생성할 수 있습니다. 공개 링크 공유 기능도 무료로 이용 가능합니다.

Question 3

대시보드는 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

로그인 후 자동으로 대시보드로 이동합니다. 대시보드에서 시뮬레이터 목록, 모듈 관리, 계정 설정 등 모든 기능에 접근할 수 있습니다.

Question 4

시뮬레이터는 어떻게 만드나요?

Accepted Answer

대시보드에서 "새 시뮬레이터" 버튼을 클릭하면 시뮬레이터 이름과 기본 설정을 입력하는 화면이 나타납니다. 설정 완료 후 바로 캔버스에서 모듈 배치를 시작할 수 있습니다.

Question 5

시뮬레이터를 다른 사람과 공유하려면?

Accepted Answer

시뮬레이터 편집 화면에서 "공유" 버튼을 누르면 고유 공개 링크가 생성됩니다. 이 링크를 전달하면 누구나 로그인 없이 시뮬레이터를 열람할 수 있습니다.

Question 6

시뮬레이터에서 모듈을 배치하는 방법은?

Accepted Answer

좌측 모듈 라이브러리에서 원하는 모듈을 드래그하여 캔버스에 놓으면 배치됩니다. 배치된 모듈은 클릭하여 이동, 회전, 삭제할 수 있으며 10mm 단위 그리드에 자동 스냅됩니다.

Question 7

새 모듈은 어떻게 추가하나요?

Accepted Answer

대시보드의 "모듈 관리" 메뉴에서 "새 모듈 추가" 버튼을 클릭합니다. 모듈 이름, 가로/세로 크기(mm 단위), 카테고리, 색상을 지정하여 생성할 수 있습니다.

Question 8

모듈의 크기와 색상을 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

모듈 관리에서 수정할 모듈을 선택하면 크기(가로/세로), 색상, 카테고리 등을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 해당 모듈이 포함된 모든 시뮬레이터에 반영됩니다.

Question 9

커스텀 모듈이란?

Accepted Answer

직접 디자인한 모양의 모듈을 만들 수 있는 기능입니다. 모듈 에디터에서 직선, 도형 등을 조합하여 자유로운 형태의 가구 모듈을 제작할 수 있습니다.

Question 10

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

신용카드, 체크카드를 지원합니다. PortOne 결제 시스템을 통해 안전하게 처리되며, 월간 구독 방식으로 결제됩니다.

Question 11

플랜을 업그레이드/다운그레이드하려면?

Accepted Answer

대시보드의 "계정 설정 > 구독 관리"에서 플랜을 변경할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 현재 구독 기간 종료 후 적용됩니다.

Question 12

구독을 해지하면 데이터는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

구독 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이후 FREE 플랜으로 자동 전환되며, 생성한 데이터는 삭제되지 않습니다. 다만 FREE 플랜 한도를 초과하는 경우 새 항목 생성이 제한됩니다.

Question 13

캔버스가 로딩되지 않아요

Accepted Answer

브라우저 캐시를 삭제하고 새로고침해 보세요. Chrome, Edge, Safari 최신 버전 사용을 권장합니다. 문제가 지속되면 브라우저 개발자 도구(F12)의 콘솔 탭 스크린샷과 함께 문의하기로 알려주세요.

Question 14

결제가 실패했어요

Accepted Answer

카드 한도, 유효기간, CVC 번호를 확인해 주세요. 해외 결제가 차단된 카드는 사용할 수 없습니다. 문제가 계속되면 카드사에 문의하거나 다른 결제 수단을 시도해 주세요.

Question 15

비밀번호를 잊었어요

Accepted Answer

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 가입 시 사용한 이메일을 입력하면 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다. 소셜 계정(Google, Kakao)으로 가입한 경우 비밀번호 없이 소셜 로그인을 이용해 주세요.

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