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환불 정책

본 환불 정책은 Studio Baton(이하 "회사")이 운영하는 Studio Baton MOD(이하 "서비스", mod.ba-ton.kr)의 유료 서비스 이용에 관한 환불 기준을 안내합니다.

제1조 (환불 원칙)

디지털 서비스의 특성상, 유료 플랜 이용 시작 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.

제2조 (환불 가능 사유)

다음의 경우에는 환불을 받을 수 있습니다.

  • 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우
  • 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우
  • 서비스 장애가 연속 24시간 이상 지속된 경우 (해당 기간에 대한 일할 환불)

제3조 (환불 절차)

  1. 환불 요청은 [email protected]로 접수할 수 있습니다.
  2. 요청 시 회원 이메일, 결제일, 환불 사유를 함께 기재해 주세요.
  3. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환불 여부를 안내합니다.
  4. 환불이 승인된 경우, 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.

제4조 (환불 금액 산정)

  1. 월간 구독: 결제일로부터 7일 이내 미이용 시 전액 환불
  2. 연간 구독: 결제일로부터 7일 이내 미이용 시 전액 환불, 이후에는 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불 (위약금 10% 공제)
  3. 이미 이용한 기간에 대해서는 월간 정가 기준으로 차감 후 잔액을 환불합니다.

제5조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.

  • 결제일로부터 7일이 경과하고 서비스를 실질적으로 이용한 경우
  • 회원의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우
  • 프로모션 또는 할인 적용 결제의 경우 (별도 환불 조건 적용)

제6조 (문의)

환불 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.

부칙

본 환불 정책은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.